近年来，大模型的技术能力不断跃升，为场景应用和用户交互夯实技术基础。智能体作为大模型的重要应用模式，将模型能力转化为实际问题的解决能力，打通业务场景和人类交互的桥梁，正在承接日益复杂的提质增效需求。目前，智能体技术特点初步形成、应用场景逐渐深化、服务边界不断拓展，有望重塑产业生态，加快发展新质生产力。

中国信息通信研究院（简称“中国信通院”）人工智能研究所密切跟踪智能体的技术发展和应用现状，已开展《智能体技术要求与评估方法》系列标准及相关研究报告编制工作，为智能体技术及应用发展提供参考指引。为进一步推广智能体落地成果，促进智能体扩大应用范围，中国信通院于2024年10月启动了智能体应用案例征集工作，申报期间共收到百余项案例，覆盖了电信、制造、金融、政务、能源、互联网等垂直行业，涵盖数据分析、生产管理、智能客服、智能运维等典型场景。

智能体应用优秀案例发布仪式

经过评审，共遴选出了现阶段技术创新性相对较强、成熟度相对较高、应用前景广阔的27项智能体应用优秀案例，2025年1月16日，中国信通院在可信AI年度成果发布会上正式公布了智能体应用优秀案例名单，具体如下：

下一步，中国信通院将组织第二批智能体应用案例征集活动，同时，举办智能体应用案例分享会，通过标杆应用案例引导智能体技术能力提升。